En dépit de leurs gros efforts de communication, les banques demeurent de véritables sinistrées de l’image. Les Français ne les écoutent plus. C’est du moins ce qui ressort d’une étude réalisée par GroupeReflect-Trendy Buzz. Les banques ne bénéficient d’aucune retombée durable en termes d’attention.
Voici les principaux points à retenir de l’analyse du classement des 50 premières marques générant le plus d’attention dans l’environnement francophone au mois de décembre 2009.
Le duo de tête Twitter/Google continue son ballet, loin au-dessus de la mêlée. L’arrivée du Nexus One de Google ne risque pas de réduire le volume, l’événement est déjà présent dans les mots-clés caractéristiques du volume de la marque en décembre. Google fabrique de l’attention sur ses produits : Chrome (en 4×3 dans le métro parisien, une vraie rupture de paradigme !), Nexus One (déjà) et Wave. Twitter vit de ce qu’il est un sujet comparatif d’avec les autres (mots-clés leader : Facebook, Google, YouTube !).
« Pour le Baromètre de l’attention marketing, Trendy Buzz scrute 130 00 sources francophones et prend en compte les facteurs d’influence propres à la sphère française et francophone. L’«Attention Rate» est présenté en proposant une distribution de sa valeur selon quatre grandes catégories de prises de parole sur le Web : les articles et citations dans
les médias de masse ; les publications, billets et commentaires des blogs; les messages et conversations exprimées par les communautés (forum et réseaux sociaux); enfin, les sites corporate ou marchands, pages spécialisées, publications et autres documentations en ligne. »
Un classement désormais mensuel des 50 premières marques qui retiennent l’attention des audiences à partir de leurs échanges online, reflet grandissant de leurs comportements dans la vie réelle